MASAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
RENEST ALICI SÖZLEŞMESİ
İşbu Alıcı Sözleşmesi, www.renests.com internet sitesinden
yararlanmanız, ürün ya hizmet alımınızla ilgili olarak sizinle(Alıcı) ve Renest
arasında yasal olarak bağlayıcılığı olacak şekilde hazırlanmıştır. İnternet
sitemizde bulunan hizmetlere erişmeden veya herhangi bir hizmeti kullanmadan
(ürün ya da hizmeti satın almadan) önce işbu Alıcı Sözleşmesi’ni okumanızı rica
ederiz. Hizmete her erişiminizde ve hizmetleri kullanımınızda, bu şartları
kabul etmiş sayılacaksınız. Sözleşme şartlarına bağlı kalmayı kabul etmezseniz,
hizmetler tarafınızca kullanılamayacaktır.
Sitemize üye olarak veya sosyal medya ağları (Facebook, Instagram) üzerinden
giriş yaptığınızda, ürün ya da hizmet satın aldığınızda işbu Alıcı
Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.
Ek olarak Alıcı Sözleşmesi’ni ve sitemizdeki hizmetleri kullanabilmek için
18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir. 18 yaşını doldurmadıysanız, Alıcı Sözleşmesi’ni
kabul etmeyiniz ve sitemizi kullanmayınız. Bu uyarıya rağmen Alıcı
Sözleşmesi’ni kabul etmeniz ve/veya sitemizi kullanmaya devam etmeniz halinde
her türlü sorumluluğun ebeveynlerinize ve size ait olacağını bildirmek isteriz.
İşbu Alıcı Sözleşmesi Renest tarafından zaman zaman güncellenebilecek veya
değiştirilebilecektir. Bu güncelleme ve değişikliklere tabi olacağınızdan,
belirli aralıklarla Alıcı Sözleşmesi’ni yeniden incelemenizi öneririz.
1.TARAFLAR
1.1. İşbu
Alıcı Sözleşmesi (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır) “Alıcı” ile
‘’Rena Mimarlık Tasarım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Mimar”, ‘’İç Mimar’’,
“Renest’’) arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik
ortamda kurulmuştur.
1.2. İşbu Sözleşme’de belirtilmiş olan “Gizlilik Politikası” ‘’Çerez
Politikası’’ ve KVKK’ya ilişkin tüm metinler bu sözleşmenin ayrılmaz bir
parçası olup; bu sözleşme, sözleşmenin tüm hüküm ve koşulları, tüm ekleri ile
birlikte taraflarca bir bütün olarak kabul edilmiştir.
2.İÇ
MİMAR’IN BİLGİLERİ
İç Mimar: Eda Nur Bucak
E-posta: [info@renests.com]
3. FATURA
BİLGİLERİ
Paket ya da ürün satın alımı sırasında oluşturulacak bir formla fatura için
gereken bilgiler (ad, soyad, unvan, adres, TC Kimlik Numarası, Vergi Kimlik
Numarası vb.) Alıcıdan alınacak olup faturanın basılabilir görüntüsü Renest
tarafından alıcı e-mail adresine hizmet tamamlandıktan sonra 7 gün içerisinde
gönderilecektir.
4. SÖZLEŞME’NİN
KONUSU
Renest, Alıcılarına internet sitesi www.renests.com üzerinden hizmet ya da ürün
alma imkânı sağlayan bir platformdur. Bu sözleşmenin konusu, alıcıların hizmet
ve ürünlere erişim ve bu hususlarda kullanım şart ve koşullarının
düzenlenmesidir.
Ek olarak işbu sözleşme ile internet sitesinde bulunan hizmet ya da ürünler
kapsamında alıcının aldığı hizmet ya da ürün uyarınca ödeme yapması ve sair
hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülükleri belirlenecektir.
5. SÖZLEŞME’NİN
SÜRESİ
www.renests.com internet sitemizde bulunan
Alıcı Sözleşmesi’ni kabul ederek sitemize üye olmanız ve Alıcı tarafından
Renest’e bildirilmiş olan e-posta adresine gönderilecek e-postanın teyit
edilmesi ile kayıt işlemi tamamlanarak veya ürün satın alma işleminin tamamlanması
halinde işbu sözleşme yürürlüğe girecek olup alıcı’nın üyeliği ve/veya
hizmetten yararlanması süresince yürürlükte kalacaktır.
6. HAK VE
YÜKÜMLÜLÜKLER
6.1. Renest tarafından alıcıya sunulan hizmetler, alıcılara internet sitesi
üzerinden, mimari ihtiyaçlarına karşı önerilecek çözüm paketleri,
danışmanlıklar, workshoplar ve alışveriş (e-shop) ara yüzü ile alışveriş
yapma imkânı bulabileceği online bir platform sunmaktır.
6.2. İnternet sitesinde yer alan ve hizmetler kapsamında sayılan tüm paketlerin
içerik, ödeme bilgilerine ilişkin hususlar internet sitesinde (www.renests.com) istediğiniz ya da ilgilendiğiniz
paket kısmında detaylı olarak yer almaktadır.
6.3. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyat, paketlerin, workshopların,
ürünlerin ya da danışmanlıkların satış fiyatıdır. İlan edilen fiyat ve vaat
güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan
edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerli olacaktır.
6.4. Alıcı ile Renest, www.renests.com internet sitesinden seçmiş
olduğu hizmete ilişkin olarak, hizmete ilişkin bilgilerin yer aldığı kısımda
yazılan saat ve koşullarda, bireysel ya da grup olarak görüntülü görüşme
yapacaklardır.
6.5. Workshoplar, Renest tarafından internet sitesinde detayları
belirtildiği koşullarda, belirtilen günlerde belirtilen süre kadar sürecek
olup, alıcının workshoplarda katılım sağlamak istememesi ya da herhangi bir
nedenle katılmaması gibi durumlarda Renest, alıcıya bedel iade talep hakkı
sağlamayacaktır.
6.6. Renest, hizmet alan ile yapacağı “Online İç Mimarlık ve Dekorasyon
Danışma ve Dekorasyon Hizmetleri” kapsamındaki tüm hizmetlerinin “online
görüşme” sürecinde uzaktan görüşmenin yaşanılan duruma uygun olmadığı ve/veya
yarar sağlamadığını tespit etmesi halinde hizmeti sonlandırma, sözel ve/veya
cinsel tacize maruz kaldığı anda ise görüşmeyi o anda sonlandırma hakkına sahip
olup para iadesi de kesinlikle yapılmaz.
Böyle bir durum yaşanılması halinde Türk Ceza Kanunu’nun 105. Maddesi
gereğince yasal işlem başlatılacak olup, konu ile ilgili; ŞANLIURFA Mahkemeleri
münhasıran yetkilidir.
6.7. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler www.renests.com’dan paket satın alamaz. Renest,
hizmet alanın sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır.
Ancak hizmet alanın yaşını yanlış yazmasından dolayı Renest’ e hiçbir şekilde
sorumluluk yüklenemeyecektir. Web sitesi üzerinden hizmet almak isteyen hizmet
alan, istenilen bilgileri girmeden işbu sözleşme’ de tanımlanan, hizmet alan;
hak ve yetkisine sahip olamaz. Kısıtlılar ve temyiz kudretine sahip olmayanlar
ancak veli veya kanuni temsilcileri vasıtasıyla işlem yapabilirler. Aksi
durumda yapılan tüm işlemler geçersiz olacaktır.
6.8. Asgari olarak önlemeler alınmasına rağmen sistem hatalarından meydana
gelen fiyat yanlışlıklarından www.renests.com sorumlu değildir. Buna
istinaden Renest, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasadışı
yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya
çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına
dayalı olarak alıcı Renest’ dan hak iddiasında bulunamaz.
6.9. Hizmet alan, işbu sözleşmeye aykırılık nedeniyle paket alımı Renest
tarafından iptal edilebileceğini bildiğini beyan eder. Böyle bir durumda,
hizmet alan başka bir kimlik veya kredi kartı kullanılarak ikinci kez alışveriş
yapması yasaktır. Renest, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, tamamen kendi
iradesine tabi olarak hizmet alanın alışverişini iptal etme hakkı saklıdır.
6.10. www.renests.com web sitesinin virüs ve
benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dâhilinde
tedbir alınmıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için hizmet
alanın, kendi virüs koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korumayı sağlaması
gerekmektedir. Bu bağlamda hizmet alan www.renests.com web sitesine girmesiyle,
kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların
doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş
sayılır.
6.11. Hizmet alan, Platform’ un barındırıldığı bilgisayar ve ağ
sistemlerinin güvenlik ve bütünlüğünü tehlikeye düşürecek faaliyetlerde
bulunmayacağını; Platform’ un veya hizmetlerin sunulduğu diğer sistemlerin
işlerliğine yahut Platform’ dan faydalanan diğer hizmet alanların bunlardan
faydalanmasına engel olacak veya bunlara zarar verecek şekilde veya hatalı
kullanmayacağını; Platform’ un barındırıldığı bilgisayar sistemlerine veya
Platform’ a kendisine tanınan erişim kapsamı dışında başka hizmet alan hesaplarından
ya da sair şekillerde yetkisiz erişim sağlamayacağını; Platforma Renest’ ın ve
üçüncü kişilerin bilgisayar sistemlerine, cihazlarına ve yazılımlarına zarar
verecek dosyalar veya hukuka aykırı içerikler aktarmayacağını ve
yüklemeyeceğini kabul ve taahhüt eder.
6.12. Renest, işbu hizmet alan sözleşmesi uyarınca, üyelerinin
kendisinde kayıtlı elektronik posta adreslerine bilgilendirme mailleri ve cep
telefonlarına bilgilendirme SMS’ leri gönderme yetkisine sahip olmakla beraber,
hizmet alan işbu mesafeli satış sözleşmesini onaylamasıyla beraber
bilgilendirme maillerinin elektronik posta adresine ve bilgilendirme SMS’
lerinin cep telefonuna gönderilmesini kabul etmiş sayılacaktır. Üyelik başvuru
formunda elektronik ileti onayı alınması durumunda Renest hizmet alıcından
ilgili kanun gereği onay almış kabul edilir. Hizmet alan, belirttiği adresin
geçerli tebligat adresi olduğunu, değişmesi durumunda 5 (beş) gün içinde yazılı
olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların
geçerli sayılacağını kabul eder. Yine www.renests.com’un hizmet alanın kayıtlı
elektronik posta adresini kullanarak yapacağı her türlü bildirimin elektronik
postanın www.renests.com tarafından yollanmasından 5
(beş) gün sonra hizmet alana ulaştığı kabul edilecektir.
6.13. Renest, hizmet alanın kendisi tarafından bildirilen e-posta ve cep
telefonu numaralarını kendisinin ticari girişimlerinde kullanabilir. Renest,
KVK Kanunu kapsamında www.renests.com adresinde yer alan aydınlatma
metninde yer alan kapsam dışında kullanamaz. E-posta ve telefonlarda değişiklik
olması halinde bu durum Renest’ a bildirilecektir. Aksi takdirde platform
tarafından tüm bilgilendirme ve güncelleme mesajları form doldurulurken beyan
edilen e-posta ve telefonlara gönderilmeye devam edilecektir. Bu nedenle
oluşabilecek olası iletişimdeki söz konusu kopukluktan Renest sorumlu değildir.
6.14. www.renests.com internet sitesinde hizmet
alanlar tarafından beyan edilen, yazılan, kullanılan fikir ve düşünceler,
tamamen hizmet alanların kendi kişisel görüşleridir ve görüş sahibini bağlar.
Bu görüş ve düşüncelerin Renest ile hiçbir ilgi ve bağlantısı yoktur. Renest’
in hizmet alanın beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişilerin
uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin beyan edeceği fikir ve görüşler
nedeniyle hizmet alanın uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir
sorumluluğu bulunmamaktadır. Buna konuya ilişkin olarak Renest gerekli önemleri
ve kayıtları tutmakla sorumludur.
6.15. Taraflardan herhangi biri, işbu sözleşme kapsamında üstlendiği
herhangi bir yükümlülüğün, mücbir sebepler nedeniyle yerine getirilmemesi veya
gecikmesinden dolayı diğer tarafa karşı sorumlu olmayacaktır. Mücbir sebep,
tarafların kontrolü dışında kalan öngörülemeyen ve önlenemeyen herhangi bir
olaydır. Aşağıda belirtilenler ile sınırlı kalmamak kaydıyla, halk ayaklanması,
savaş, hükümet tehditleri ve idari kararlar, ambargo, hükümetin veya bir
kurumunun uygulaması, internet hızı ve kesintileri, doğal afet, fırtına,
yangınlar, kaza, sabotaj, patlama, terörist saldırı, malzeme veya sarf
malzemesi darlığı, grev ve lokavt mücbir sebep sayılır. Bu sürede tarafların
işbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır.
6.16. Hizmet alıcısı, www.renests.com sitesinden paket alımı
yaparken sadece bildirdiği e-posta adresi üzerinden kendisi ile yazılı olarak
iletişim kurulacağın, satın alınan paket içeriğinde belirtildiği gibi çalışma
gerçekleşeceğini, telefon, whatsapp ve muadili uygulamalar üzerinden proje
çalışması yapılmayacağını peşinen kabul etmiştir.
6.17. Renest, tarafından hazırlanan tasarım önerileri (teklif) sonucunda
hizmet alan tarafından 3. Şahıslardan satın alınacak veya sipariş edilecek
ürünler ile ilgili olarak sipariş oluşturulurken seçilen ürünün kendi ham
maddesi, yapısı ve kullanıma aykırı şekilde kullanılması halinde garanti
verilmeyecektir.
Renest, tarafından alıcıya sunulan tasarım önerileri (teklif) istinaden
alıcı, 3. Şahıslardan satın alacağı veya sipariş edeceği ürünler ile ilgili
olarak imalat hatası kaynaklı doğabilecek
zararların Renest tarafından karşılanmasına yönelik talepte
bulunabilir.
Renest, hizmet alana teslim ettiği tasarım önerileri (teklif) üzerine
hizmet alan tarafından 3. şahıslardan alınacak ürün ve hizmetlerin doğruluğu,
kalitesi, güvenliği veya bu ürün ve/veya hizmetlerin yasal olup olmadığı
hususunda herhangi bir beyan, garanti veya taahhütte bulunmamaktadır.
7. RENEST PROJE
HİZMETLERİ
7.1 Alıcının Proje Paketlerinden biri olan Renest Mini Proje Hizmet Paketi veya
Renest mini Express Proje Hizmet Paketi’ni satın alması halinde;
7.1.1. Mini / Mini Express Proje Hizmet Paket bedeli ‘’ www.renests.com ’’ web sitesinde belirtilen
güncel fiyat ve kampanyalar üzerinden yapılacak olup paket bedeli değişiklik
gösterebilir.
7.1.2. Alıcı ile Renest, her iki tarafın onayladığı bir tarihte ve alıcı
kişinin talep etmesi durumunda yalnızca 1 (bir) defa, en fazla 45 dakika
sürecek olan görüntülü toplantı yapacaktır. Renest Mini Express Proje Paketi
online görüşme içermez.
7.1.3. Taraflar arasında gerçekleştirilecek olan görüntülü toplantı sonrası, en
fazla 15 ürün çeşidinden oluşan alışveriş listesi, malzeme listesi, renk kodu
listesi ve seans sonu raporu oluşturulacaktır. Mini Express Proje Paketinde
mail yolulye form iletişimi tamamlandıktan sonra en fazla 15 ürün çeşidinden
oluşan alışveriş listesi, malzeme listesi, renk kodu listesi ve seans sonu
raporu oluşturulacaktır. Seans/İletişim sonunda tüm süreç planlanan
şekilde ilerlediği durumda 5 iş günü içerisinde dokümanlar alıcı mail adresine
gönderilecektir.
7.1.4. Mimari Proje Hizmeti’ nin tamamlanıp teslim dokümanlarının gönderilmesi
sonrasında 5 iş günü süre ile alıcı mail yolu ile (info@renest.com) soru- cevap hizmeti alabilir.
Renest’in belirtilen bu süre dışında alıcıya proje ile ilgili cevap verme
yükümlülüğü yoktur.
7.1.5. Renest tarafından alıcıya proje Hizmeti sağlanması tamamlandıktan sonra
alıcı, Renest’ ten ek alan tasarımı talep edebilecektir. Talep edilecek olan
her bir ek alan tasarım talebi www.renests.com web sitesinde belirtilen
fiyat tutarındaki bedele tabi olacaktır ve ek alan tasarım tarihi, Renest
tarafından belirlenip, alıcıya bildirilecektir. Renest tarafından belirlenen bu
süre talep tarihinden itibaren 2 (iki) ayı geçemez.
7.1.6. Renest Mini / Mini Express proje Hizmet Paketi, satın alınma tarihinden
itibaren 3 ay içinde kullanılmalıdır. 3 ay içinde kullanılmayan proje Hizmet
Paketleri geçersiz hale gelecektir.
7.1.7. Renest Mini/ Mini Express Proje Hizmet Paketinde revizyon hakkı
bulunmamaktadır. Görüntülü görüşme seansı sonrası teslim edilen dökümanlarda
değişiklik talep edilmesi durumunda 7.1.5. maddede geçerli ek alan tasarım
talebi durumu geçerli olacaktır.
7.1.8. Alışveriş listesin için belirtilen 15 ürün sayısının üzerinde ürün
listesi oluşturulması istenirse eklenen her ürün çeşidi için proje bedelinin %
5’i (beş) + KDV eklenecektir. Doküman teslimi ek ödemeler yapıldıktan
sonra yapılacaktır.
7.2. Alıcının Proje Paketlerinden biri olan Renest Midi / Midi Express
Proje Hizmet Paketi’ni satın alması halinde;
7.2.1. Renest MİDİ / MİDİ EXPRESS Proje Hizmet Paket ‘’ www.renests.com ’’ web sitesinde belirtilen
güncel fiyat ve kampanyalar üzerinden yapılacak olup paket bedeli değişiklik
gösterebilir.
7.7.2. 2.Alıcı ile Renest, her iki tarafın onayladığı bir tarihte ve alıcı’nın
talep etmesi durumunda, yalnızca 1 (bir) defa, 45 dakika sürecek olan görüntülü
toplantı yapacaktır.
7.2.3.Midi Proje Hizmet paketinde taraflar arasında gerçekleştirilecek olan
görüntülü toplantı sonrası, Esinlenme Panosu (Mood Board) ve Renklendirilmiş
Yerleşim Planı, en fazla 15 ürün çeşidinden oluşan alışveriş listesi, malzeme
listesi, renk kodu listesi, seans sonrası raporu oluşturulacaktır. Midi Express
Proje Paketinde sonrası, Esinlenme Panosu (Mood Board) ve Renklendirilmiş
Yerleşim Planı, en fazla 15 ürün çeşidinden oluşan alışveriş listesi, malzeme
listesi, renk kodu listesi, seans sonrası raporu oluşturulacaktır. Elektrik,
su, havalandırma gibi teknik alanları ilgilendiren çizimler yapılmamaktadır.
Görüntülü görüşme veya revizyon maili sonrası, 10 iş günü içerisinde tüm teslim
dökümanları alıcıya mail yoluyla gönderilecektir.
7.2.4. Renest Midi / Midi Express Proje Hizmeti’nin tamamlanıp teslim
dökümanlarının gönderilmesi sonrasında 5 iş günü süre ile alıcı mail yolu ile (info@renest.com) soru- cevap hizmeti alabilir. 5
iş günü sonunda Renest’in belirtilen bu süre dışında alıcıya proje ile ilgili
cevap verme yükümlülüğü yoktur.
7.2.5. Renest tarafından alıcıya proje hizmeti sağlanması tamamlandıktan
sonra alıcı, Renest’ ten ek alan tasarımı talep edebilecektir. Talep edilecek
olan her bir ek alan tasarım talebi www.renests.com websitesinde belirtilen proje
paket bedelinin %80’i tutarında bedele tabi olacaktır ve ek alan tasarım
tarihi, Renest tarafından belirlenip, alıcıya bildirilecektir. Renest
tarafından belirlenen bu süre talep tarihinden itibaren 2 (iki) ayı geçemez.
7.2.6. Renest Midi / Midi Express Proje Hizmet Paketi, satın alınma tarihinden
itibaren 3 ay içinde kullanılmalıdır. 3 ay içinde kullanılmayan proje hizmet
paketleri geçersiz hale gelecektir.
7.2.7. Renest Midi / Midi Express Proje Hizmet Paketi kapsamında alıcı, aldığı
hizmete ilişkin revizyon taleplerini görüntülü görüşme seansı esnasında (midi
Express proje hizmetinde görüşme seansı yoktur.) veya görüşme seansı
tamamlandıktan sonra 2 iş günü içinde mail yoluyla teslim edebilecektir. İşbu
revizyon talebi tek seferlik olacaktır. Alıcının revizyon talebi için verilen
süreden sonra bilgi vermesi durumunda teslim süreci Renest tarafından
belirlenen süre kadar uzayacaktır. Revizyon tarihi Renest tarafından belirlenip
alıcıya bildirilecektir. Renest tarafından belirlenen bu süre talep tarihinden
itibaren 2 (iki) ayı geçemez.
7.2.8. Revizyonlar tamamen yeni bir tasarım anlamına gelmemektedir.
Revizyonlar, plan yerleşimi değişimi ve alışveriş listesi, malzeme listesi,
renk kodu listesindeki ürünlerden her bir listeden 5 ürün değişimi gibi
durumları kapsamaktadır.
7.2.9 Alıcının revizyon mailini 5 iş gününden fazla sürede göndermemesi
durumunda proje durur ve tekrar devam edilmesi için. Renest’in iş
yoğunluğuna bağlı olarak proje için yeniden iş planı hazırlaması beklenir. Bu
iş planı en az 2 ay içerisinde başlanacak şekilde hazırlanmak zorundadır. Alıcı
kaynaklı oluşan bu gecikme dolayısıyla Renest’in yeni hazırladığı iş planının
Alıcıya uygun olmaması durumunda proje sonlandırılır. Proje sonlandırılana dek
oluşturulan tüm dökümanlar Alıcıya teslim edilir. Bu durumda Renest’in ücret
iadesi ve projesi teslimi yapma yükümlülüğü yoktur.
7.2.10. Renest Midi / Midi Express Proje Hizmet Paketinde revizyon hakkı
7.2.7. , 7.2.8 ve 7.2.9. madde de belirtilen şekildedir. Belirtilen
maddede geçerli olan revizyonlar haricinde ekstra bir revizyon istenmesi
durumunda 7.2.6. maddede belirtilen ek alan tasarımı ücretlendirmesi
uygulanarak revizyonlarla gerçekleştirilecektir. Revizyon tarihi Renest
tarafından belirlenip, alıcıya bildirilecektir. Renest tarafından belirlenen bu
süre talep tarihinden itibaren 2 (iki) ayı geçemez.
7.2.11. Alışveriş listesin için belirtilen 15 ürün sayısının üzerinde ürün
listesi oluşturulması istenirse eklenen her ürün çeşidi için proje bedelinin
KDV’siz miktarının % 2’si (iki) + KDV eklenecektir. Doküman teslimi ek ödemeler
yapıldıktan sonra yapılacaktır.
7.3. Alıcının Danışmanlık Paketlerinden biri olan Renest MAGGİ Proje Hizmet
Paketi’ni satın alması halinde;
7.3.1. Renest
MAGGİ Proje Hizmet Paket bedeli ‘’ www.renests.com ’’ web sitesinde belirtilen
güncel fiyat ve kampanyalar üzerinden yapılacak olup paket bedeli değişiklik
gösterebilir.
7.3.2. Alıcı ile Renest, her iki tarafın onayladığı bir tarihte ve Renest
talebine istinaden yalnızca 2 (iki) defa en fazla 45 dakika sürecek olan
görüntülü toplantı yapacaktır. Toplantı içerik ve konuları Renest tarafından
belirlenerek iş başlangıcında tarihleriyle beraber alıcıya belirtilecektir.
7.3.3 Renest MAGGİ Proje Hizmeti’ nin tamamlanıp teslim dökümanlarının
gönderilmesi sonrasında 7 iş günü süre ile alıcı mail yolu ile (info@renest.com) soru- cevap hizmeti alabilir.
Renest’ in belirtilen bu süre dışında alıcıya proje ile ilgili cevap verme
yükümlülüğü yoktur.
7.3.4.Taraflar arasında yapılan görüşme sonrası Ölçülü Yerleşim Planı ve 3d
Modelleme oluşturulacak olup, alıcıya revizyon sonrası tamamlanmış projeye ait
gerçekçiliği arttırılmış çizim görselleri ile özel üretim mobilyaların ölçülü
kesit çizimleri teslim edilecektir. Elektrik, su, havalandırma gibi teknik
alanları ilgilendiren çizimler yapılmamaktadır.
7.3.5. Alıcıya ulaştırılan imalata yönelik kesit çizimleri teslim edildikten
sonra üretimle ilgili bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Teslim sonrasında bu
çizimlerde yapılacak değişimler için çizim yapılmayacaktır. Yapılacak tüm
görüntülü görüşme seansları ve revizyon mailleri tamamlandıktan sonra 15 iş
günü içerisinde alıcıya tüm dökümanlar mail yoluyla
ulaştırılacaktır.
7.3.6. Renest tarafından alıcıya Renest MAGGİ Proje Hizmeti verildikten
sonra alıcı her ek alan için ek oda tasarımı talep edebilecektir. Her ek oda
tasarım talebi KDV’siz proje bedelinin %70’si (elli) +KDV bedel ile
gerçekleştirilebilecek ve ek oda tasarım tarihi, Renest tarafından
belirlenecektir. Renest tarafından belirlenen bu süre talep tarihinden
itibaren 2 (iki) ayı geçemez.
7.3.7.Renest MAGGİ Proje Hizmet Paketi, satın alınma tarihinden itibaren 3 ay
içinde kullanılmalıdır. 3 ay içinde kullanılmayan Danışmanlık Hizmet Paketleri
geçersiz hale gelecektir.
7.3.8. Renest MAGGİ Proje hizmeti kapsamında alıcı, aldığı hizmete ilişkin
revizyon taleplerini görüntülü görüşme seansı esnasında veya görüşme seansı
tamamlandıktan sonra 2 iş günü içinde mail yoluyla teslim edebilecektir. İşbu
revizyon talebi tek seferlik ve tek bir konuya ilişkin olacaktır.
Alıcının revizyon talebi için verilen süreden sonra bilgi vermesi durumunda
teslim süreci Renest tarafından belirlenen süre kadar uzayacaktır. Revizyon
tarihi Renest tarafından belirlenip, Alıcı’ya bildirilecektir. Renest
tarafından belirlenen bu süre talep tarihinden itibaren 2 (iki) ayı geçemez.
7.3.9. Alıcının revizyon mailini 5 iş gününden fazla sürede göndermemesi
durumunda proje durur ve tekrar devam edilmesi için Renest’in iş yoğunluğuna
bağlı olarak proje için yeniden iş planı hazırlaması beklenir.
Bu iş planı en az 2 ay içerisinde başlanacak şekilde hazırlanmak
zorundadır. Alıcı kaynaklı oluşan bu gecikme dolayısıyla Renest’in yeni
hazırladığı iş planının aslıcıya uygun olmaması durumunda proje sonlandırılır.
Proje sonlandırılana dek oluşturulan tüm dökümanlar alıcıya teslim edilir. Bu
durumda Renest’in ücret iadesi ve projesi teslimi yapma yükümlülüğü yoktur.
7.3.10. Revizyonlar tamamen yeni bir tasarım anlamına gelmemektedir.
Revizyonlar, renk değişikliği, malzeme değişikliği gibi durumları
kapsamaktadır.
7.3.11. Renest MAGGİ Proje Hizmet Paketinde revizyon hakkı 7.3.8. , 7.3.9
ve 7.3.10. maddeler de belirtilen şekildedir. Belirtilen maddede geçerli olan
revizyonlar haricinde ekstra bir revizyon istenmesi durumunda 7.3.6. maddede
belirtilen ek alan tasarımı ücretlendirmesi uygulanarak revizyonlarla
gerçekleştirilecektir. Revizyon tarihi Renest tarafından belirlenip, alıcıya
bildirilecektir. Renest tarafından belirlenen bu süre talep tarihinden itibaren
2 (iki) ayı geçemez.
7.4. Alıcının danışmanlık paketlerinden biri olan Renest Ürün Tasarımı
Proje Hizmet Paketi’ni satın alması halinde;
7.4.1.Renest Ürün Tasarım Proje Hizmet Paket bedeli ‘’ www.renests.com ’’ web sitesinde belirtilen
güncel fiyat ve kampanyalar üzerinden yapılacak olup paket bedeli değişiklik
gösterebilir.
7.4.2.Alıcı ile Renest, her iki tarafın onayladığı bir tarihte ve Alıcı’nın
talep etmesi durumunda yalnızca 1 (bir) defa, 45 dakika sürecek olan
görüntülü toplantı yapacaktır.
7.4.3 Mimari Danışmanlık Hizmeti’nin tamamlanıp teslim dökümanlarının
gönderilmesi sonrasında 5 iş günü süre ile Alıcı mail yolu ile (info@renest.com) soru- cevap hizmeti alabilir.
Renest’in belirtilen bu süre dışında Alıcıya proje ile ilgili cevap verme
yükümlülüğü yoktur.
7.4.4.Taraflar arasında yapılan görüşme sonrası Tasarlanan ürün veya duvara ait
Ölçülü Kesit Çizimleri ve Özel 3d Modelleme oluşturulacak olup, Alıcı’ya
revizyon sonrası tamamlanmış projeye ait gerçekçiliği arttırılmış çizim
görselleri ile tasarlanan ürün veya duvarın ölçülü kesit çizimini
gönderecektir.
Elektrik, su, havalandırma gibi teknik alanları ilgilendiren çizilme
yapılmamaktadır. Yapılacak görüntülü görüşme veya revizyon maili sonrası 10 iş
günü içerisinde tüm dokümanlar alıcıya teslim edilecektir.
7.4.5. Alıcıya ulaştırılan imalata yönelik kesit çizimleri teslim edildikten
sonra üretimle ilgili bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Teslim sonrasında bu
çizimlerde yapılacak değişimler için çizim yapılmayacaktır.
7.4.6. Renest tarafından alıcıya Renest Ürün Duvar Tasarım Proje Hizmeti
verildikten sonra, Alıcı her ek alan / ürün için ek ürün / duvar tasarımı
talep edebilecektir. Her ek oda tasarım talebi KDV’siz proje bedelinin %
70’ı + KDV bedel ile gerçekleştirilebilecek ve ek oda tasarım tarihi, Renest
tarafından belirlenecektir. Renest tarafından belirlenen bu süre talep
tarihinden itibaren 2 (iki) ayı geçemez.
7.4.7.Renest Ürün Tasarım Proje Hizmet Paketi, satın alınma tarihinden itibaren
3 ay içinde kullanılmalıdır. 3 ay içinde kullanılmayan Danışmanlık Hizmet
Paketleri geçersiz hale gelecektir.
7.4.8. Renest Ürün / Duvar Tasarımı Proje hizmeti kapsamında alıcı, aldığı
hizmete ilişkin revizyon taleplerini görüntülü görüşme seansı esnasında veya
görüşme seansı tamamlandıktan sonra 2 iş günü içinde mail yoluyla teslim
edebilecektir.
İşbu revizyon talebi tek seferlik ve tek bir konuya ilişkin olacaktır.
Alıcının revizyon talebi için verilen süreden sonra bilgi vermesi durumunda
teslim süreci Renest tarafından belirlenen süre kadar uzayacaktır. Revizyon
tarihi Renest tarafından belirlenip, Alıcı’ya bildirilecektir. Renest
tarafından belirlenen bu süre talep tarihinden itibaren 2 (iki) ayı geçemez.
7.4.9. Alıcının revizyon mailini 5 iş gününden fazla sürede göndermemesi
durumunda proje durur ve tekrar devam edilmesi için. Renest’ in iş
yoğunluğuna bağlı olarak proje için yeniden iş planı hazırlaması beklenir. Bu
iş planı en az 2 ay içerisinde başlanacak şekilde hazırlanmak zorundadır. Alıcı
kaynaklı oluşan bu gecikme dolayısıyla Renest’ in yeni hazırladığı iş planının
alıcıya uygun olmaması durumunda proje sonlandırılır. Proje sonlandırılana dek
oluşturulan tüm dökümanlar alıcıya teslim edilir. Bu durumda Renest’ in ücret
iadesi ve projesi teslimi yapma yükümlülüğü yoktur.
7.4.10. Revizyonlar tamamen yeni bir tasarım anlamına gelmemektedir.
Revizyonlar, renk değişikliği, malzeme değişikliği gibi durumları
kapsamaktadır.
7.4.11. Renest ürün tasarım proje hizmet paketinde revizyon hakkı 7.4.9. ve
7.4.10. madde de belirtilen şekildedir. Belirtilen maddede geçerli olan
revizyonlar haricinde ekstra bir revizyon istenmesi durumunda 7.4.6. maddede
belirtilen ek alan tasarımı ücretlendirmesi uygulanarak revizyonlarla
gerçekleştirilecektir. Revizyon tarihi Renest tarafından belirlenip, alıcıya
bildirilecektir. Renest tarafından belirlenen bu süre talep tarihinden itibaren
2 (iki) ayı geçemez.
8. GENEL PROJE
HİZMETİ HAKKINDA
8.1 Tüm Renest
Proje Paketleri teslim tarihleri ve içeriklerine ilişkin olarak;
8.1.1. Teslim tarihleri çalışma alanının büyüklüğüne göre değişiklik
göstermektedir ve bu süre çalışma alanı ile ilgili metrekareler belirlendikten
sonra ilk görüntülü görüşme seansı sonrasında iş planı (çizim, görüşme,
revizyon maili, teslim tarihlerini kapsar) alıcıya mail yolu ile
gönderilecektir. Mail gönderilen alıcılar 2 iş günü içerisinde aksi belirtilen
bir mail ile Renest’e bilgi vermediği durumda Renest tarafından gönderilen iş
planını kabul etmiş sayılır.
Mücbir durumlarda Renest belirlenen iş planındaki her bir tarihi en fazla 5
iş günü kadar uzatma hakkına sahiptir. İş planında bulunan tarihler alıcı
kaynaklı olarak uzatılması durumunda 5 iş gününü geçmesi durumunda alıcının
revizyon mailini 5 iş gününden fazla sürede göndermemesi durumunda proje durur
ve tekrar devam edilmesi için Renest’ in iş yoğunluğuna bağlı olarak proje için
yeniden iş planı hazırlaması beklenir. Bu iş planı en az 2 ay içerisinde
başlanacak şekilde hazırlanmak zorundadır. Alıcı kaynaklı oluşan bu gecikme
dolayısıyla Renest’ in yeni hazırladığı iş planının alıcıya uygun olmaması
durumunda proje sonlandırılır. Proje sonlandırılana dek oluşturulan tüm
dokümanlar alıcıya teslim edilir.
Bu durumda Renest’ in ücret iadesi ve projesi teslimi yapma yükümlülüğü
yoktur. Alıcı ek ödemeleri yapmaması durumunda proje çalışılması
sonlandırılacaktır. Bu durumlarda Renest’ in herhangi bir ücret iadesi ve proje
hizmeti tamamlaması yükümlülüğü yoktur.
8.1.2. Alıcının, Proje Paketini satın alınma tarihinden sonra en geç ‘’1 ay’’
içinde Renest tarafından gönderilen Renest Danışman Bilgilendirme Formu’ nu
doldurup, kendi için uygun tarih belirtecek ve hizmet alacağı günü Renest
ve alıcıya uygun şekilde Renest tarafından belirlenecek. Belirlenen tarihler
Renest Proje Hizmeti iş planı maili ile gönderilecektir.
8.1.3. Sözleşme konusu, Danışmanlık ve Proje Hizmet Paketi’nin içeriği, şirket
unvanı, iletişim bilgileri, danışmanlık paketin’ in tüm vergiler dahil toplam
fiyatının ödeneceği bilgisi alıcıya satın alma işleminden önce bilgilendirilmiş
olduğu hususlardır.
8.1.4. Taraflar arasında yapılacak olan görüşmelere göre, satın alınan
proje paketinin içeriğinde bulunan alışveriş listesi, malzeme listesi ve renk
kodu listesi alıcı tarafından talep edildiği takdirde, Renest, alıcıya işin
durumuna uygun şekilde ve ürün, malzeme, renk sayısını kendisi
belirleyebileceği listeler hazırlayacaktır.
8.1.5 Renest proje ve danışmanlık hizmetlerinde hazırlanan tüm dokümanlar,
proje ve danışmanlık hizmetleri öncesinde Alıcıya gönderilen Renest Danışman
Bilgilendirme Formu dahilinde verilen ölçüler temel alınarak hazırlanmaktadır.
Alıcı tarafından verilen ölçü bilgilerinde tüm sorumluluk alıcıya aittir. Ölçü
bilgisinde verilmeyen ve hatalı verilen ölçülerden kaynaklı hatalarda revizyon
yapılmayacaktır. Proje süreci başladıktan sonra belirtilen ölçüler alıcı
sorumluluğundadır. Renest yalnızca Renest Danışman Bilgilendirme Formu
dahilinde verilen ölçülerle çalışmakla yükümlüdür. Alıcı tarafından mekana dair
gönderilen fotoğraflarda bulunan ancak ölçü çizimine eklenmemiş hiçbir ölçü
veya mekana ait öğe projeye dahil edilemeyecektir. Form gönderildikten sonra 2
iş günü sonrasında yapılacak ölçü değişimi bilgisi ancak revizyon olarak kabul
edilir. Bu durumda revizyon mailinde bilgi verilerek teslim dokümanlarında
düzeltme yapılabilir. Seans öncesinde ölçüde değişiklik yapılmayacaktır.
8.1.6 Renest Danışman Bilgilendirme Formunda gönderilen örnek ölçü
çizimlerine uygun olmayan, mekanda eksik ölçü bulunan her ölçü çizimi Renest
tarafından alıcıya geri gönderilerek yeniden istenebilir. Bu durum doğru çizim
bilgisine ulaşılana dek devam edebilir. Bu madde alıcıya doğru çizimle hizmet
vermek amaçlı eklenmiştir. Alıcının doğru ölçü çizimi göndermemeyi reddetmesi
veya hizmet satın alma tarihinden itibaren 1 ay içinde göndermemesi durumunda
proje sonlandırılır ve satın alma ücretinin %40‘ı alıcıya iade edilir.
8.1.7. Tüm Renest Proje Hizmet paketleri yalnızca bir mekanı kapsar. İç içe
geçmiş arasında duvar olmayan mekanlar da bir bütün sayılmayacaktır. Örneğin,
mutfakla birleşik salon projelerinde salon ve mutfak ayrı mekanlar olarak
değerlendirilecektir. Mekanlar fonksiyonlara göre ayrılmaktadır. Örneğin Yatak
odasına dahil olan ebeveyn banyosu gibi alanlar ayrı mekanlar olarak kabul
edilmektedir.
9. RENEST ONLİNE DANIŞMANLIK
HİZMETLERİ
9.1. Renest Online Danışmanlık hizmetleri Alıcıyla yapılacak görüntülü
görüşme seanslarını kapsar.
9.1.1. Renest Online Danışmanlık hizmetlerinde süre bağlayıcılığı esastır.
Görüşmeler alınan pakete bağlı olarak 30 dakika, 60 dakika ve 90 dakika olarak
belirlenmiştir.
9.1.2. Alıcı paketini talep ettiği süreye göre seçer ve satın alım yapar.
Satın alma sonrası 24 saat içerisinde alıcı talebiyle bir üst pakete geçiş
sağlanabilir.
9.1.3. Online Danışmanlık seansı esnasında 10 dakikayı aşan tüm süre
aşımlarında bir üst pakete geçiş sağlanır. 90 dakikalık seans için aşım
ücretleri ilk 10 dakikadan sonra yeniden bir saatlik paket satın alımı yapılır.
Süre aşım ücretleri seans sonrası ödenmek zorundadır. Süre aşım ücretleri
ödenmeden alıcıya teslim dokümanları gönderilmeyecek ve borçlu olunan ücret
için hukuki yollara başvurulacaktır.
9.1.4. Online Danışmanlık Seansları esnasında daha sonra teslim
dokümanlarının hazırlanması ve seansın gerçekleştirildiğine dair kanıt
oluşturulması amacıyla görüşme kaydı alınır. Görüşme kaydı alınmasını kabul
etmeyen danışanlar Renest tarafından hazırlanan seansın yapıldığını onaylayan
sözleşmeyi onaylamak durumundadır. Kayıt alınmasını onaylamayan, sözleşmeyi
onaylamayan alıcıların seansı tamamlanmış kabul edilir ve ücret iadesi
yapılmaz. Görüşme kaydı alınmasını onaylamayan danışanlar için hazırlanan teslim
dokümanında hata çıkması durumunda alıcı hiçbir hak talep edemez. Görüşme kaydı
alınmasını onaylamayan danışanlarımıza ek süre hizmeti verilmemekte ve
belirlenen süre sonrasında devam etmek isterler önce yeni paket satın alması
beklenmektedir.
9.1.5. Online Danışmanlık seansı esnasında görüşülen tüm konuların özeti
olan seans sonu raporu ve seans esnasında alıcı talebi ile seans süresi
içerisinde çizilen plan varsa seans süresinde çizildiği haliyle gönderilir.
9.1.6. Online Danışmanlık Seansının takip eden 3 iş günü içerisinde alıcı
soru cevap şeklinde info@renest.com mail adresi üzerinden iletişime
geçebilir. 3 iş gününü geçen süreden sonra Renest’ in yanıt verme yükümlülüğü
yoktur.
9.1.7.Online Danışmanlık Seansı sonrası gönderilen dokümanlarda revizyon
yapılmamaktadır.
9.1.8. Online Danışmanlık hizmeti satın alan alıcı hizmet alımından
vazgeçmesi durumunda 24 saat içerisinde info@renest.com adresine mail yolu ile
bilgilendirmek durumundadır. Aksi halde ücret ve hizmet iadesi yapılmayacaktır.
9.1.9. Online Danışmanlık Seansı satın alan Alıcıya Renest Danışan
Bilgilendirme Formu gönderilir ve danışmanlık seansı hizmeti formun
gönderilmesiyle başlar. Form alıcı tarafından doldurulup gönderildikten sonra
iade süresi olan 24 saat dolmamış olsa dahi ücret iadesi yapılamaz.
9.1.10. Online danışmanlık seansı için alıcı tarafından doldurulup
gönderilen Renest Danışman Bilgilendirme Formu sonrasında Renest tarafından
alıcıya seans için uygun gün ve saat bilgisi verilir. Renest tarafından
belirlenen bu süre formun alıcı tarafından gönderildiği tarihinden itibaren 1
(bir) ayı geçemez. Belirlenen günün uygun olmaması durumunda mail yoluyla
iletişim kurularak uygun gün ve saat için revizyon verilip tekrar belirleme
yapılır. Belirlenen tarihte alıcı tarafından revizyon verilmesi durumunda 1
aylık süre sınırı ortadan kalkar. Renest uygun olduğu başka bir tarihi seans
için belirtebilir.
9.1.11. Alıcın herhangi bir sebeple daha önce belirlenen seans saatini veya
tarihi değiştirmesi için bir sefere mahsus olarak seans tarihinden en az 2
(iki) gün önce Renest’e info@renests.com adresine mail yoluyla bilgi
vermesi zorunludur. Aksi halde tarih ve saat değişikliği yapılmayacaktır.
9.1.12. Renest yalnızca bir defaya mahsus olarak herhangi bir sebeple seans
saat ve tarihinde değişiklik talep edebilir. Bu durumda önceden alıcıya haber
vermek durumundadır. Bu durumun gerçekleşmesi halinde en fazla 7 (yedi) iş günü
içerisinde Renest, alıcıya yeni bir seans saati ve tarihi belirtmek
durumundadır.
9.1.13. Renest ve alıcı tarafından belirlenen seans saatinde alıcının
seansa katılmaması durumunda seans tamamlanmış sayılır. Alıcı bu konuda hak
talep etmeyecektir. Alıcının mücbir sebeple katılmaması durumunda sebebi
kanıtlayarak yeniden seans tarihi oluşturulması Renest’ in yetkisi
dâhilindedir. Aksi hallerde seans tamamlanmış sayılır ve ücret ve hak iadesi
yapılmayacaktır.
9.1.14. Alıcı belirlenen seans saatine geç kaldıysa dahi seans süresi
belirlenen saatte başlar ve alıcı kalan süreyi değerlendirebilir. Gecikme
sebepli telafi yapılması, ek süre verilmesi Renest’ in kanaatine bırakılmıştır.
Bu konuda alıcı herhangi bir hak talebi ve ücret iadesi talebinde bulunamaz.
9.1.15. Online Danışmanlık Seansı sonrası alıcıya Renest Danışman
Değerlendirme Formu gönderilir. Bu formun doldurulması sonrasında 3 iş günü
içerisinde tüm teslim dokümanları gönderilecektir.
9.1.16. Renest Online Danışmanlık hizmeti Renest tarafından belirlenen
danışman tarafından verilmektedir. Danışmanın Renest bünyesinde çalışma
zorunluluğu yoktur.
9.1.17. Renest Online Danışmanlık seansları sonrasında alıcı 5 iş günü
süreyle Renest ile mail yoluyla iletişim kurarak soru cevap hizmeti alabilir.
Bu soru cevap süresi yalnızca seansta değinilen konularda olmalı, ek çalışma
gerektirmemelidir. Yalnızca fikir almaya dayalı olmalıdır. Herhangi bir plan
çizimi, plan düzeltmesi, ek ürün, renk, renk kodu, malzeme araştırması söz
konusu olmayacaktır. Alıcının yaptığı araştırma sonucunda bir veya birden fazla
ürün hakkında fikir almak için soru cevap sürecine dahil olması gerekir. Fikir
almak istediği konularda gereken link, görsel, ölçü vb. bilgileri vermekle
alıcı sorumludur.
10. RENEST KURS,
EĞİTİM VE WORKSHOP HİZMETLERİ
10.1. Alıcı tarafından elektronik ortamda bilet satın alınmış olan
etkinlikler, ilgili etkinliğin internet sitesinde duyurulmuş olduğu tarih ve
saatte belirtilmiş olan etkinlik saatinde gerçekleştirilir. Renest mücbir
sebepler doğrultusunda bir defaya mahsus olarak alıcı veya alıcıları önceden
bilgilendirerek kurs veya etkinliğin tarih ve saatini değiştirebilir.
10.2 Kurs, eğitim hizmetlerinden faydalanan alıcılar eğitim, kurs, workshop
hizmeti yapılmadan 7 iş günü öncesi katılım gösteremeyeceğini belirtmesi
durumunda hakkı saklı tutulur. Daha sonra açılan kurslara Renest tarafından
uygun görülen tarihte katılım gösterebilir. Saklı tutulan hak kurs görme hakkı
değil ücret hakkıdır. Alıcı ödeme yaptığı miktarı daha sonra aynı veya başka
bir kurs kullanabilir. Aynı kursun ücretinin alıcının katılmak istediği tarihte
artması durumunda alıcı ek ücret ödeyerek kursa katılabilir.
Alıcının katılmak istediği kurs başka bir kurs ise fiyat farkını ödemek
durumundadır. Saklı tutulan ücret hakkının kullanım süresi 1 senedir. Bu süre
sonrasında alıcı hak talep edemez. Alıcı saklı tutulan ücret hakkını iade
alamaz veya başka bir hizmet için kullanamaz.
10.3. Kurs ve eğitim faaliyetleri tamamlandıktan sonra alıcıya Renest
workshop değerlendirme formu gönderilir. Kursa ilişkin dokümanlar, Alıcı
Değerlendirme Formunu doldurup info@renest.com adresine geri gönderdikten sonra
alıcıya ulaştırılır.
10.4. Kurs, eğitim ve workshoplar kontenjan sınırlıdır. Belirlenen
kontenjan Renest eğitim, kurs veya workshop tarihi öncesi değiştirilebilir.
Kontenjan değişimi durumunda kontenjan dışında kalması Renest tarafından
belirlenen alıcılara talepleri doğrultusunda ücret iadesi yapılabilir veya aynı
kurs için ileri tarihte hak kullandırılabilir. Kontenjan aşımı durumunda
hizmeti satın alma sırasına göre iptaller oluşturulacaktır.
10.5. Kurs, eğitim ve workshoplar için en az katılım 5 (beş) kişi olmak
zorundadır. Yeterli katılımcı sayısına ulaşılamadığı durumlarda Renest kurs,
eğitim veya workshopu iptal edebilir. Bu durumda alıcılara talepleri
doğrultusunda ücret iadesi yapılabilir veya aynı kurs için ileri tarihte hak
kullandırılabilir.
10.6. Alıcılar satın aldığı eğitim, kurs ve workshop hizmetinden vazgeçmesi
durumunda satın alma sonrası 24 saat içerisinde info@renests.com adresine mail atarak bilgi
vermesi durumunda ücret iade yapılacaktır.
10.7. Seramik boyama, ahşap boyama gibi katılımcının ürün tedariği yaparak
katılması gereken eğitim, kurs ve workshoplarda katılımcının elinde ürün
olmaması sebepli eğitimin verimsiz olması, amacına ulaşamaması gibi durumlarda
Renest sorumlu değildir. Alıcı aksi belirtilmediği durumlarda kurs öncesi
Renest tarafından belirtilen ürünleri tedarik etmekle sorumludur. Bu sebepten
dolayı kursun amacını yerine getirememesi durumunda alıcı herhangi bir hak
talep etmeyecektir.
10.8. Renest, gerekli gördüğü zamanlarda site kapsamındaki hizmetleri
ve/veya siteyi geçici bir süre ile askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.
Hizmetlerin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından ya da
sitenin kapatılmasından dolayı Renest’ in alıcılara karşı herhangi bir
sorumluluğu bulunmamaktadır.
RENEST
ÜRÜN SATIŞ SÖZLEŞMESİ
11.1. Alıcı www.renests.com web sitesi üzerinden ürün
satın alması durumunda bu sözleşmeye tabi olacaktır.
11.2. Söz konusu websitesinden alınan ürünler farklı üreticilerden tedarik
edilmektedir. Ürünler Renest’ ten bağımsız olarak üretici tarafından üretilip,
paketlenip kargo edilir. Renest ürünü tedarikçilerden alıcıya yönlendirmekle
sorumludur.
11.3. Ürünlerin tamamı kişiye özel sipariş olarak üretildiğinden iade ve
değişim hakkı bulunmamaktadır. Alıcının ürünü satın alması sonrası vazgeçmesi
durumunda satın alma eylemini takiben 24 saat içerisinde info@renest.com adresine mail atarak belirtmesi
durumunda ücret iadesi hizmet bedeli kesintisiyle yapılacaktır. Aksi koşullarda
ücret iadesi mümkün değildir.
11.4. Ürün teslimatı esnasında ambalajında hasar görülmesi durumunda
alıcının kargo şirketine tutanak tutturması gerekmektedir. Aksi hallerde iade
kabul edilmeyecektir.
11.5. Kusurlu ürün gönderilmesi durumunda ürün tesliminden itibaren 3 gün
içerisinde info@renest.com adresine kusurlu ürün hakkında
görsellerle beraber bilgi verilmesi durumunda ürün onarımı, değişimi veya
iadesi Renest tarafından belirlenerek yapılacaktır.
11.6. Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde bir
azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa alıcı kusuru oranında Renest’ in
zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ürünün zayii olduğu hallerde cayma hakkı
kullanılamaz.
11.7. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları
ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
11.8. Sipariş tüketicinin kendisinin seçtiği Renest ile anlaşmalı
kargo/nakliyat şirketi aracılığı ile alıcının yukarıda belirtilen adresinde
elden teslim edilecektir. Renest, siparişin kendisine ulaştığı tarihten
itibaren 30 (otuz) iş günü içerisinde sipariş konusu ürünün sağlam, eksiksiz,
siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur. Şüpheye
mahal vermemek adına, Havale/EFT yolu ile gerçekleştirilen satışlarda siparişin
Renest’ e ulaştığı tarih, ödemenin yapıldığı tarih olarak esas alınacaktır.
11.9. Renenst sipariş edilen ürünleri tedarik edememesi halinde, bu durumu
öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde alıcıyı bilgilendirerek
sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, başka bir malı tedarik edebilir. Alıcının
onay vermediği hallerde sipariş iptal edilir ve ödemeye ilişkin iade
gerçekleştirilir.
11.10. Olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel,
sokağa çıkma kısıtlaması gibi) söz konusu ise Renest, ürünün 30 (otuz) iş
günlük yasal süre zarfında teslim edilememesi ile ilgili olarak alıcı ile
irtibata geçerek haberdar eder.
11.11. Ürünlerin teslimatı anında alıcının adresinde bulunmaması veya
adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda Renest, bu husustaki
edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Alıcı adreste teslim alacak bir
kimsenin olmaması durumunda kargo/nakliyat firması ile irtibata geçip siparişin
sevkiyatını takip etmek ve düzenlemek sorumluluğundadır.
11.12. Üretilen ürünler kişiye özel üretim olduğundan bu ürünlerde 24
saatlik vazgeçme hakkı sonrası Renest uygun görmedikçe iade ve değişim hakkı
yoktur.
11.13. Alıcı, teslim almış olduğu ürünlere ilişkin ilgili ürünlerin ev veya
mekanlardaki fotoğraflarının çekilip, Renest’ in belirleyeceği internet
ortamında ve sosyal medya mecralarında paylaşımına izin verebilir.
11.14. Alıcı, ürünleri teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe
üretimden veya kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemekle
ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde Renest
sorumluluk kabul etmeyecektir.
11.15. Alıcı, teslim almış olduğu üründe herhangi bir ayıba ilişkin tutanak
tutturmadığı durumlarda malı her türlü ayıptan ari olarak almış olduğunu kabul
eder. Üründe bulunan gizli ayıp hali ayrık olmak üzere sonradan ayıba ilişkin
itirazda bulunamaz.
11.16. Alıcı, Renest tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, ürünü teslim
almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda
teslimattan önce ürün bedeli Renest’ e tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda
vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde, Renest tek taraflı
olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ürünü teslim etmeyebilir.
11.17. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem
yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun ürün bedelini
Renest’ e ödememesi halinde, ürün en geç 3 (üç) gün içinde alıcı tarafından tüm
giderleri alıcıya ait olmak üzere Renest’ e iade edilir. Renest’ in iadeyi
kabul etmeksizin ürün bedeli alacağını takip dâhil diğer tüm akdi-kanuni
hakları ayrıca ve her halükârda saklıdır.
11.18. Renest olağanüstü durumlar dışında haklı bir nedenle sözleşme konusu
ürünlerin tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde alıcıyı bilgilendirerek
onayını almak sureti ile eşit kalite ve fiyatta başka bir malı tedarik edebilir
ve sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. Alıcının onay
vermediği hallerde sipariş iptaline ilişkin hükümler uygulanır.
11.19. Alıcı, Renest tarafından sunulan ürün/ürünlere ilişkin temel
nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, cayma hakkı, iade ve teslimatına
ilişkin bilgileri dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere işbu sözleşmede
yer alan her türlü bilgiyi okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul ve beyan
eder.
12. GENEL HÜKÜMLER
12.1. Alıcı, Renest internet sitesinde yer alan Proje Hizmeti ve Danışmanlık
Hizmetlerinin içeriği, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin tüm bilgileri
okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini
kabul, beyan ve taahhüt eder.
12.2. Renest, Proje ve Danışmanlık Hizmeti Paketi ve paket içeriğine uygun
olarak Alıcı’ya hizmeti sunmayı kabul, beyan ve taahhüt eder.
12.3. Renest, kendi takdirinde olmak üzere, internet sitesinde, alıcılar
için çeşitli zamanlarda koşulları münhasıran Renest tarafından belirlenmek
üzere çeşitli kampanyalar düzenleyebilir. Bu kampanyalar Renest tarafından
belirlenen süre içerisinde olup, Renest dilediği zaman kampanyaları önceden
haber vermeksizin durdurabilir. Bu durumlarda alıcı kampanyadan yararlanmak
için talepte bulunmayacaktır.
12.4. Alıcının aynı faturada birden fazla kampanyadan yararlanabilir durumda
olması halinde kampanyalar birleştirilmeyecek, alıcı yalnızca tek bir
kampanyadan yararlanabilecektir. Alıcı böyle bir durumda herhangi bir hak
talebinde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
12.5. Renest’in internet sitesinde ya da sosyal medya hesaplarında duyurduğu
kampanyaları dilediği zaman durdurma, güncelleme ve kampanya koşullarını
değiştirme hakkı saklıdır. Alıcı’nın internet sitesinden satın alacağı her
danışmanlık, kurs hizmeti, proje hizmeti paketin ve ürün alımı yapmadan önce
(özellikle kampanya koşullarını ve bedeli) incelemesi gerekmektedir.
12.6. Renest, önceden haber vermeksizin https://www.renests.com ve dokümantasyonda değişiklik
yapabilir. Renest, alıcının internet sitesine üye olurken veya site içi
işlemlerde verdiği iletişim bilgilerini kullanarak; alıcı ile iletişim
kurabilir, reklam ve/veya bildirim yapabilir. Buna ilişkin izin üyelik formunda
yer alan elektronik ileti onayı ile mümkün kılınır.
12.7. Gerçekleştirilecek olan danışmanlık, proje hizmeti, workshop hizmetler
sonrasında alıcıya geribildirim formu gönderilecektir. Bu geribildirim formunun
doldurulması koşulu ile alıcılara, hizmet ile ilgili tüm materyaller (teslim
dokümanları, ders notu) formun doldurulmasını takip eden 48 saat içerisinde
iletilmiş olacaktır.
12.8. Alıcı tarafından hizmetin satın alınmasına ilişkin ödeme
yapıldıktan sonra, Renest, mücbir sebepler haricinde kendi kişisel
sebepleriyle, istediği herhangi bir zamanda hiçbir gerekçe belirtmeksizin,
ücret iadesi yapmak koşulu ile alıcıya hizmet vermekten vazgeçebilir. Alıcı
işbu sözleşme ile bu hususu kabul etmektedir.
12.9. Alıcın iş bu sözleşmede belirtilen paketler dahilindeki revizyon
taleplerine ait maddelere uymaması, Renest’ in çalıştığı projelerde Renest
dışında mimar / iç mimar /proje tasarımcısı çalıştırması, Renest ekibinde
çalışan kişilere kötü muamelede bulunması, iş bu sözleşme maddelerine uyumsuz
tavır sergilemesi, internet ve sosyal mecralarda Renest hakkında gerçeğe aykırı
ithamlarda bulunması durumunda proje sonlandırılır ve ücret iadesi yapılmaz.
12.10. www.renests.com adresinden satın alınan
proje, danışmanlık, workshop ve ürün alımı hizmetlerinde bir danışman
tarafından hizmet verilecektir. Alıcıya hizmet verecek danışman Renest
tarafından belirlenecektir. Alıcıların danışman seçimi hakkı bulunmamaktadır.
12.11. Alıcı projenin teslim görsellerinin ve mekanın proje öncesi için
bilgilendirme amaçlı gönderdiği görsellerin Rena Mimarlık Sanayi ve Ticaret
LTD. ŞTİ. ye, İç Mimar Eda Bucak’a ve Renest’ e ve Renest ekibinde çalışan tüm
ekip çalışanlarına ait tüm internet ve sosyal medya mecralarında kullanılmasına
izin vermektedir. Yayınlanma durumunda hak talep etmeyecektir.
13. HİZMET İADESİ
13.1. Alıcı’nın ödemesini yaptığı danışmanlık proje veya workshop Hizmeti
Paketini almaktan vazgeçmesi halinde, vazgeçme durumunu belirten e-maili
[info@renests.com] e-mail adresine paketin satın alınma tarihinden itibaren 24
saat içinde göndermesi gerekmektedir. 24 saat içinde Alıcı tarafından iade
talebinin yazılı şekilde belirtilmemesi halinde Hizmeti Paketi’nin iadesi
Alıcı’ya gerçekleştirilmeyecektir.
13.2. Online danışmanlık almak istediğiniz saat randevunuz oluşturulurken,
Renest tarafından seçmiş olduğunuz saatte randevunuz oluşturulmaya özen
gösterilecek olup, seçtiğiniz saatin Renest programına uygun olmaması halinde
yeni bir saat belirlemek için sizinle e-posta adresiniz üzerinden iletişime
geçilecek, mutabık kalınan saatte randevunuz oluşturulacaktır. Randevunuz
oluşturulduğunda saat ve tarihi içeren bir bilgilendirme e-postası tarafınıza
ulaştırılacaktır. Mutabık kalınan ve randevunuzun oluşturulduğu bu saatte
alıcı olarak kullanım hakkını kullanmaz veya seansa gecikmeli olarak katılır
iseniz, bedel iadesi ya da satın aldığınız hizmete ilişkin ödemenin başka bir
hizmet için kullanılmasını talep edemezsiniz. Alıcın seansa geç katılım
göstermesi durumunda kalan süre kullanılacak ve ek süre tanımlanmayacaktır.
13.3. Hukuken ‘’mücbir sebep’’ sayılan tüm haller hariç olmak üzere, alıcı
tarafından ödemesi yapılmış olan fakat Renest tarafından iptal edilen seanslar,
alıcının seçeceği, Renest için de uygun olan farklı bir güne
aktarılabilir ya da alıcının talebi ile iptal edilen seans için kendisine para
iadesi gerçekleştirilebilir. Bu hüküm Renest tarafından olağanüstü durumlarda
gerçekleştirilemeyecek olan hizmetler için alıcıyı koruma niteliği
taşımaktadır.
14. GARANTİ
14.1. Renest tarafından satılan tüm proje, danışmanlık paket içeriği vaat
edildiği şekilde tamamlanacağı garantilidir. Ancak tasarım kişiye özel olduğu
için hizmet alanın beğenip beğenmemesi garanti altında değildir. Buna ilişin
alıcı için internet sitesinde alınan ürün ve hizmetlere ilişkin detaylı seçenek
ve örnek olarak gösterilen ürünle bire bir aynı olup bu nedenle kişiye özel
tasarlanması nedeniyle iadesi mümkün olmayacaktır. Alıcının projeyi beğenmemesi
durumunda yeniden paket alarak sürece başlaması gerekmedir. Mevcut paket
hakkında herhangi bir ücret iadesi yapılmamaktadır.
14.2. Renest üzerinden satın alınan ya da temin edilen tüm fiziki ürünler,
ilgili üretici firmanın garantisi altındadır.
14.3. Renest tarafından danışmanlık, eğitim ve proje hizmetlerince size
firmalar ve markalar önerilebilir. Renest’ in bu firmalara ve markalara dair
herhangi bir sorumluluğu veya işbirliği bulunmamaktadır.
15. ERİŞİM VE
HİZMETLERİN KULLANIMI
15.1. İş bu sözleşme, tüm ekleri, Renest’ nde yer alan tüm unsurlar, içerik,
sayfalar, üyelik ve hizmetlerle ilgili her türlü beyan alıcı tarafından kabul
edilmekte olup; alıcı tüm bu yükümlülüklere, yürürlükte bulunan tüm kanun,
yönetmelik ve mevzuata, ahlaka, adaba uygun olarak hareket edeceğini kabul,
beyan ve taahhüt eder.
15.2. Alıcının, Renest’ ne erişim sağlamak için doğrudan veya dolaylı olarak
verdiği alıcı adı, şifre gibi her türlü erişim bilgisinin saklanması, üçüncü
şahıslara açıklanmaması ve kullanılması ile ilgili tüm sorumluluk münhasıran
alıcıya aittir. Alıcı, bu hususta Renest’ nin doğrudan veya dolaylı olarak
herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını, bu konu ile ilgili her türlü ihmal
ve/veya kusurdan dolayı uğranabilecek zararların Renestn’den talep
edilmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Renest, KVK Kanunu kapsamında
asgari tedbirleri almayı ve aydınlatma metni kapsamında belirtilen kişilerle
sözleşme kapsamında paylaşacağını bildirir. Bu hususa ilişkin Renest ihmali
dahilinde bilgilerin paylaşılmasından sorumludur.
15.3. Alıcı, Renest’ e girdiği, kaydettiği ve değiştirdiği bilgilerin
doğruluğunu ve hukuksal açıdan uygun içerikte olduğunu kabul ve beyan eder.
Alıcı’nın, Renest dahilinde yaptığı her türlü eylemdeki tüm hukuki ve cezai
sorumluluk kendisine aittir. Renest’ in, girilen, kaydedilen ve değiştirilen
hiçbir bilgi ve içeriği kontrol etme, doğruluğunu teyit etme sorumluluk ve
yükümlülüğü bulunmamaktadır. İlgili bilgi ve içerikle ilgili eksik, hatalı,
hukuka aykırı ya da üçüncü kişilere zarar veren bir durum olduğunda ve bu
durumun Renest tarafından fark edilmesi durumunda, Renest durumu düzeltmesi
için alıcıya bildirimde bulunur veya durumu gidermek üzere bilgi veya içeriği
derhal sistemden kaldırabilir. Ancak alıcı, Renest’nin bu hususta herhangi bir
sorumluluğunun bulunmadığını; herhangi bir nedenle herhangi bir gerçek ve/veya
tüzel kişide, devlet veya kamu otoriteleri nezdinde, kanun önünde doğabilecek
herhangi bir sorumluluk, yükümlülük, zarar, ziyan, masraf ve harcamadan
doğrudan ve/veya dolaylı olarak hiçbir şekilde mesul olmadığını, tüm
sorumluluğun münhasıran alıcıya ait olduğunu, Renest’ in bu hususta alıcıya
rücu hakkının bulunduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
15.4. Alıcılar da dahil olmak üzere, üçüncü kişiler tarafından www.renests.com internet sitesinde sağlanan
hizmetlerden ve yayınlanan içeriklerden dolayı Renest’ in, Renest sahiplerinin,
ortaklarının, yöneticilerinin ve çalışanlarının herhangi bir sorumluluğu
bulunmamaktadır. Herhangi bir üçüncü kişi tarafından sağlanan ve yayınlanan
bilgilerin, içeriklerin, görsel ve işitsel verilerin doğruluğu ve hukuka
uygunluğunun taahhüdü, bütünüyle bu eylemleri gerçekleştiren kişilerin
sorumluluğundadır.
15.5. Alıcı, Renest’ de vermiş olduğu ve kendisi ile ilgili girdiği, kaydettiği
veya değiştirdiği tüm bilgi ve içeriğin sahibi olup; istediği anda Renest’ den
bunu silebileceğini veya talep ile silinmesini sağlayabileceğini bilmektedir.
15.6. Alıcı, Renest’i kullanırken hukuka, ahlaka ve adaba aykırı hareket ve
eylemlerde bulunmayacağını, diğer alıcıları rahatsız edici, kullanımlarını
engelleyici ya da kısıtlayıcı şekilde hareket etmeyeceğini, Renest
sistemlerini, veri tabanlarını, alt yapılarını, işleyişlerini, yazılımlarını
kısmen veya tamamen engelleyecek, kısıtlayacak, bozacak, kopyalayacak,
çoğaltacak fiil ve hareketlerde bulunmayacağını, spam, talep edilmemiş veya
toplu elektronik iletişime geçme veya zincirleme elektronik posta gönderiminde
bulunmayacağını, virüs veya diğer türlü zararlı yazılım veya teknolojileri
kullanmayacağını ve kullandırmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
15.7. Alıcının bu yükümlülüklere uymaması halinde Renest, kendi takdirine bağlı
olarak alıcının www.renests.com erişimini ve/veya üyeliğini
geçici veya tamamen sona erdirme hakkına sahiptir.
15.8. Alıcılar, Renest ile girdikleri ilişkilerde, ürün ve/veya hizmet
alımlarında veya internet sitesi üzerindeki işlemleriyle ilgili olarak
Renest’ne yöneltilecek herhangi bir yasal takibat, soruşturma veya davada
Renest’ in sorumlu olmadığını ve Renest’ in kendisini savunabilmesi için talep
edebileceği gerekli her türlü bilgi ve belgeleri en kısa sürede Renest ’ne
sağlayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
15.9. Renest, dilediği zaman ve alıcıya herhangi bir bildirimde bulunmaksızın
internet sitesi’ nde sunulan hizmetleri erişime kapatma, silme, değişiklik ve
kaldırma hakkına sahiptir. Bu sebeplerle Renest’ den herhangi bir talepte
bulunma hakkı söz konusu değildir.
15.10. Alıcı, www.renests.com web kullanımı sırasında www.renests.com’ un web kullanım amaçları dışında
kalan, sisteme, Renest içerik, ortam veya platform tedarikçileri dahil olmak
üzere eserler üzerinde hak sahibi üçüncü kişilere veya Renest’ e ilişkin
öğrenilen gizli bilgileri muhafaza etmeyi, kısmen veya tamamen üçüncü kişilere
doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir şekilde ifşa etmemeyi veya açıklamamayı
kabul etmiş olur.
15.11. Alıcı, işbu madde kapsamındaki taahhüt ve yükümlülüklerine uymadığı
takdirde, üçüncü kişi taleplerinin ve üçüncü kişilerin uğradıkları zararlardan
dolayı Renest’ ten talep edilen tazminat miktarını ve mahkeme masrafları ve
avukatlık ücreti de dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere diğer her türlü
masrafı karşılamakla sorumlu olacaktır.
16. HİZMETLERİN
KESİNTİSİ VE SONLANDIRILMASI
Alıcıların hizmetlere erişimi ve kullanımı, internet sitesinin periyodik bakım
veya güncelleme çalışmaları, bakım veya onarımı ve bunlarla sınırlı olmaksızın
tamamen Renest’ in kendi takdirine bağlı olarak kesintiye uğrayabilir. Renest,
hizmetlerin herhangi bir bölümünü ve/veya sağladığı özelliklerin
kullanılabilirliğini, kendi takdirine bağlı olarak ve önceden haber vermeksizin
dilediği zaman askıya alabilir veya sona erdirebilir.
17. ALICI ADI VE
ŞİFRE GÜVENLİĞİ
Alıcı, Renest’ ne üye olurken bir alıcı adı ve şifre belirleyecektir. Bu Alıcı
adı ve şifre ile erişilebilen alıcı hesabı ve şifrenin güvenlik ve gizliliğinin
korunmasından yalnızca alıcı sorumludur. Alıcı, hesabı altında gerçekleşen tüm
işlem ve faaliyetlerin sorumluluğu da yalnızca alıcıya aittir. Alıcı, hesabının
artık güvenli olmadığını düşünüyor ve bu hususta geçerli bir nedeni varsa bunu
derhal Renest’ a bildirmekle yükümlüdür.
18. SORUMLULUĞUN
SINIRLANMASI
18.1.Renest, www.renests.com içeriğinde yer alan bilginin
bilimsel ya da yorumsal olarak doğruluğunu taahhüt etmemektedir. www.renests.com alıcı amacına doğrudan hizmet
vermemesinden Renest sorumlu değildir. Beklenmedik teknolojik gelişmelerden
dolayı meydana gelebilecek başta maddi ve/veya manevi ve/veya doğrudan ve/veya
dolaylı zararlar olmak üzere, hiçbir zarardan Renest sorumlu değildir.
18.2. Alıcılar, Renest hizmetleri sonucu aldığı kararlardan yalnızca
kendisinin sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Hizmetler, Alıcılara
bilgi edinebilecekleri bir platform sağlar ve bunlarla sınırlı olmamak üzere
Renest de dahil olmak üzere üçüncü taraflarca sunulan herhangi bir ürün ve/veya
hizmetin seçimi, buna dayalı olarak alıcılar tarafından alınacak kararlar ve bu
kararların sonuçlarından münhasıran alıcılar sorumludur.
19. ALICI İÇERİĞİ
Alıcıların, e-mailleri, mesajları, incelemeler, fotoğraflar, video, resim,
klasör, veri, metin ve diğer türdeki çalışmaları bu sözleşmede toplu olarak
“Alıcı İçeriği” olarak anılacaktır. Hizmetin belirli özellikleri, Alıcı
içeriğinin yayınlanmasına izin verebilir. Renest üzerinde paylaşılacak alıcı
içeriğinde, alıcıya ait olan telif ve diğer mülkiyet hakları yalnızca
paylaşımda bulunan alıcıya aittir. Alıcı, alıcı içeriğini Renest’ e göndererek,
alıcı içeriğini barındırmak, depolamak, aktarmak ve yayınlamak haklarını,
herhangi bir sınırlama olmaksızın, dünya çapında, ücretsiz ve lisansa tabi
olmaksızın tanımaktadır. Renest, alıcı içeriğinin, kısmen veya tamamen,
herhangi bir medya formatında ve herhangi bir medya kanalı vasıtasıyla (şu anda
bilinen veya gelecekte geliştirilecek) kullanma hakkına sahiptir.
20. FİKRİ MÜLKİYET
20.1. İsimler, grafikler, videolar, logo, sayfa başlıkları, hizmet adları ve
bunlarla sınırlı olmaksızın Renest internet sitesinde yer alan tüm varlıklar
ile Renest’ in maliklerine ait her türlü varlığın her türlü mülkiyet, fikri
mülkiyet ve telif hakları Renest’ e ait olup; bunlar Türkiye’de ve/veya diğer
ülkelerdeki (tümü itibariyle “Tescilli Markalar”) Renest’ in ticari
markalarıdır. Renest varlıkları, önceden yazılı izin alınmaksızın kullanılamaz.
20.2. Hizmetlerde yer alan üçüncü tarafların isim, unvan, ticari marka, marka,
logo ve hizmet markaları ilgili üçüncü tarafların mülkiyetine ait olup; izin
alınmaksızın kullanılamaz.
20.3. Sınırlama olmaksızın tüm metin, grafik, çizelgeler, resimler,
fotoğraflar, resimler, videolar ve diğer içerikler de dahil olmak üzere
hizmetlerde (toplu olarak “İçerik”) yer alan veya bunlardan
indirilebilir/edinilebilir bilgi, tavsiye, veri, yazılım ve içerik, çizgi
sanat, ikonlar ve sunumların telif/lisans hakları Renest’ e aittir. Söz konusu
içeriklerin hiçbiri değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, bunlarla ilgili
lisans başvurusu yapılamaz, başka bir lisansa çevrilemez ve izinsiz kullanılamaz.
Aksine davranılması halinde Renest’ in tüm hukuki hakları saklıdır.
21. ÜÇÜNCÜ TARAF
LİNKLERİ
Renest, kendi kontrolünde olmayan üçüncü kişiler sağlayıcılar ve başkaca üçüncü
kişilerin sahip olduğu ve işlettiği başka web sitelerine ve/veya portallara,
dosyalara veya içeriklere ‘link’ verebilir. Bu linkler, sadece referans
kolaylığı nedeniyle Renest tarafından sağlanmış olabilir ve web sitesini veya
siteyi işleten kişiyi desteklemek amacı veya web sitesi veya içerdiği bilgilere
yönelik herhangi bir türde bir beyan veya garanti niteliği taşımamaktadır.
İnternet sitesi üzerindeki linkler vasıtasıyla erişilen portallar, web
siteleri, dosyalar ve içerikler, bu linkler vasıtasıyla erişilen portallar veya
web sitelerinden sunulan hizmetler veya ürünler veya bunların içeriği hakkında
Renest ‘in herhangi bir sorumluluğu yoktur.
22. HÜKÜMSÜZLÜK
Sözleşmenin herhangi bir maddesinin kanuna aykırı, geçersiz ve/veya batıl
olması nedeniyle hükümsüzlüğü halinde, taraflar bunu geçerli kılmak için mümkün
olan değişikliği yapmayı, bunun yapılamaması halinde ise bunun dışında kalan ve
bundan etkilenmeyen maddelerin geçerli olacağını kabul ederler.
23. BEYAN ve
TAAHHÜT
23.1. Renest tarafından sunulan hizmetler kapsamında Renest sistemi, internet
sitesinde yer alan bilgilerin doğruluğu, tamlığı, belirli bir amaca uygunluğu;
sistem, internet sitesine daimi veya kesintisiz giriş ve/veya erişim
sağlanacağı ve sistem, internet sitesi ve mobil uygulama hakkında hiçbir açık
veya zımni beyan ve/veya taahhütte bulunmamaktadır.
24.1. Renest, internet sitesi ve mobil uygulamanın virüs ya da başka türlü
zararlı yazılım içermediğini, hata, arıza, eksiklik, kusur ve/veya erişim
sıkıntısı bulunmayacağını veya belirli bir amaca uygunluğunu taahhüt eder.
Renest asgari olarak tedbir almasına rağmen internet sitesi kullanımından
doğabilecek tüm riskler alıcıya aittir. Hizmet ya da veri kaybı dahil olmak
üzere bunların kullanımından kaynaklanabilecek tüm zararların risk ve
sorumluluğu alıcıya aittir.
24. BÜTÜNLÜK
Bu sözleşmenin herhangi bir maddesinin çıkartılması, değiştirilmesi, herhangi
bir maddenin geçersiz kılınması veya sözleşmeye ilave yapılması nedeni ile
Sözleşme’nin bütünlüğü bozulmaz ve bu tür durumlarda dahi işbu sözleşme
geçerliliğini yitirmez.
25. BİLDİRİMLER
Taraflar arasında bu sözleşme kapsamında yapılacak her türlü bildirim e-posta
veya taahhütlü mektup veya noter aracılığıyla yapılabilir. Alıcı, üye olurken
bildirdiği adres veya e-posta adresindeki değişikliği bildirmediği veya
güncellemediği takdirde, mevcut e-posta adresine veya adresine gönderilecek
tebligatlar geçerli bir tebligatın tüm hüküm ve sonuçlarını doğuracaktır.
26. MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolünde olmayan, tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar,
savaşlar, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve
salgın hastalıklar, altyapı veya internet arızaları, elektrik kesintisi gibi
sebeplerden dolayı işbu sözleşmeden doğan yükümlülükler taraflarca ifa edilemez
hale gelirse, taraflar bundan sorumlu değildir. Bu süre boyunca tarafların işbu
sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır.
27.FESİH
Hem alıcı hem de Renest, diledikleri zaman bu sözleşmeyi sona erdirme hakkına
sahiptir. Tarafların devam eden yükümlülükleri bu fesihten etkilenmeyecektir.
28. UYGULANACAK
HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin yürütülmesi ve uygulanmasında taraflar arasında ortaya
çıkabilecek her türlü uyuşmazlık, öncelikle taraflar arasında karşılıklı
müzakere edilerek iyi niyetle çözümlenmeye çalışılacak, çözülemediği takdirde
mahkeme yoluna gidilecektir. İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi
olup; bu sözleşme ile ilgili veya bundan doğacak her türlü anlaşmazlığın
hallinde Şanlıurfa Mahkemeleri yetkilidir.
29. DELİL
SÖZLEŞMESİ
Taraflar, bu sözleşme ile ilgili doğabilecek ihtilaflarda taraflara ait defter
ve kayıtlar ile görüntülü görüşme kayıtları, bilgisayar kayıtları, e-posta,
faks, telefon ve sesli mesaj kayıtlarının Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193.
Maddesi uyarınca geçerli ve bağlayıcı delil sayılacağını kabul, beyan ve
taahhüt ederler.
30. TEMSİL
Taraflar, bu sözleşmenin taraflar arasında herhangi bir ortaklık, ortak
girişim, temsilcilik, acentelik, başka türlü ortak girişim yaratmayacağını ve
bu şekilde yorumlanmayacağını, diğer tarafı bağlayıcı veya onu yükümlülük veya
borç altına sokacak herhangi bir iş ve işlem yapma yetkisine haiz olmadıklarını
kabul, beyan ve taahhüt ederler.
Toplam 22 (yirmi iki) sayfa ve 31 (otuz bir) ana maddeden oluşan işbu sözleşme,
alıcı tarafından her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik
ortamda onaylanmak suretiyle, onaylandığı an itibariyle yürürlüğe girecektir.
İşbu sözleşme, hizmet ya da ürünlerle ilgili soru ve önerileriniz için [ info@renests.com ] e-posta adresinden bizlerle
irtibat kurabilirsiniz.
31. KİŞİSEL
VERİLERİN KORUNMASI ve GİZLİLİK
27.1. İnternet Sitesinde yer alan Aydınlatma Metni ile de detaylı bir biçimde
açıklanmış olduğu üzere KVKK kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek
alıcıaya ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, demografik
veriler, alıcıların alanlarına ilişkin iç mimari bilgiler, fotoğraf ve
videolar, alıcıların yorumları, mesajları, mali veriler vb. bilgiler ile kurs
hizmetlerini sunmak, danışmanlık hizmetlerini geliştirmek, sistemsel sorunların
çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, danışmanlık paketleri ve
verilen hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanmak, alıcıya
ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile
Renest ile alıcı arasında kurulan danışmanlık hizmet sözleşmesi, kurs
sözleşmesi ve sair tüm sözleşmelerin ifası amacıyla ve benzeri Renest’ in
sunduğu hizmet kapsamında gereken tüm bilgileri Renest, Renest’ in yetkili
çalışanları, iş ortakları ve gerekmesi halinde üçüncü kişi ve/veya kamu
kuruluşları tarafından süresiz/süreli kaydedilebilir, yazılı/manyetik
arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir,
paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir. Alıcı bu
bağlamda kişisel verilerinin amaç kapsamında işlenebileceğini kabul etmektedir.